وكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء مُدرَّب على معلوماتك أنت.

يجيب كما كان سيفعل فريقك: بساعات عملك وأسعارك وإجراءاتك. وعندما تلزم شخصًا حقيقيًا، يحوّل المحادثة إليك.

مركز تكوين · مساعد

كم مدة التكوين في المحاسبة؟

حسب كتيبنا: ثلاثة أشهر، مساءين في الأسبوع. هل تريد أن نتصل بك بخصوص الأسعار وتواريخ الدورة المقبلة؟

نعم، عمر، 0662 000 000.

شكرًا عمر، تم تسجيل طلبك: سيتصل بك الفريق.

مثال على محادثة (توضيحي)

ما الذي يستهلك الوقت في خدمة العملاء

كتيبات وملفات PDF وجداول أسعار وشروط: المعلومة موجودة، لكن لا أحد لديه الوقت للبحث عنها مع كل رسالة.

العميل يريد جوابًا الآن، لا صباح الغد.

ليست كل الطلبات متساوية: يجب أن تعرف من يريد ماذا قبل أن تتصل به.

شكاية أو وضع خاص: على الأتمتة أن تتوقف في اللحظة المناسبة.

يقرأ وثائقك (PDF وWord ونص وCSV وExcel) ويجيب انطلاقًا من المقاطع المناسبة، دون اختلاق.
يتبع أسئلتك الشائعة والقواعد التي تحددها له: النبرة، المواضيع التي يتجنبها، بيانات التواصل التي يقدمها.
يجمع اسم الزبون المحتمل وهاتفه وحاجته، وتجدها في فضاء العميل (مع تصدير CSV).
يسرد الأسئلة التي لم يستطع الجواب عنها، لتستكمل بها معلوماتك.
لكل نشاط فضاء مستقل خاص به، مع مدة لحفظ المحادثات.

كم يستغرق الإعداد؟

يمكن لمساعد بسيط أن يعمل خلال بضعة أيام بعد توصلنا بمعلوماتك. أما الوثائق وواتساب والأدوات الأخرى فتحتاج إلى وقت أطول قليلًا.

على أي قنوات يعمل؟

على موقعك (سطر واحد من الكود تلصقه)، وعلى تيليغرام، وعلى واتساب للأعمال.

هل أستطيع رؤية ما يكتبه العملاء؟

نعم. المحادثات ظاهرة في فضاء العميل مع مرشحات حسب الفترة، ثم تُحذف تلقائيًا بعد مدة الحفظ المحددة في باقتك.

هل يعوّض المساعد فريقي؟

لا. يعالج الأسئلة المتكررة ويجمع الطلبات ليتفرغ فريقك للمحادثات التي تتطلب شخصًا حقيقيًا.

أخبرنا كيف تجيب عملاءك اليوم. نهيّئ المساعد بمعلوماتك لتجربة مجانية.